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分享到 Facebook 推至Plurk 推至twitter 無障EYE資訊圓夢之旅心得
文／吳駿驃
圖／盲生資源中心提供
編者按：中華電信股份有限公司長期以來關懷視障者就業與生活品質，98年
與淡江大學合作研發首套「視障遠距電訪系統」（目前已有六位視障者從事中華
電信客戶滿意度調查工作），並分別於台灣與菲律賓成立「ADOC2.0視障遠距工
作中心」，以縮短數位落差，創造數位工作機會！99年將進一步推廣至大陸北
京，以嘉惠更多的視障者。
今年更已初步完成研發「聽打系統」、「盲用電影、KTV播放系統」的目
標，除了拓展視障者工作領域與機會外，更實現盲胞獨立欣賞電影之夢想。
本文作者吳駿驃就是其中一位工作者。
二○一○年五月二十九日的清晨六點，躺在床上的我，聽見窗外正下著傾
盆大雨，心裡想著不知這場大雨會不會影響到這次的活動，但根據吸引力法則，
正面積極的思考將帶來好的結果，正所謂風雨生信心，這兩天的活動一定會非常
順利的。還記得在去年二○○九年六月二日，我們ADOC視障遠距工作中心第
一次召開成果發表會的時候，那時候的我們既緊張，又帶著小小的興奮與期待，
沒想到一眨眼之間，一年就這麼過去了，參加今年成果發表會的我們，雖然還有
些許的緊張，但經過一年中華電信滿意度訪問工作洗禮的我們成長了不少，也進
步了許多。
這次我們call center主要負責有現場滿意度訪問、聽打輔助軟體、msn即
時通這三項展示發表，除此之外還有由淡江大學盲生資源中心的堅強團隊所負責
展示的盲用電影播放系統、盲用KTV報讀系統、網路博覽家、弱視輔具展示等
視障資訊成果展。我這次負責的是聽打輔助軟體，這是一套由淡江大學盲生資源
中心系統組與中華電信研究所共同研發的聽打工具，所謂聽打工具就是可將音檔
例如：演講內容、會議內容、訪談內容等等，轉換為文字記錄的一套設備，坊間
有許多聽打軟體，都不適合視障者使用，而這套聽打工具卻可讓視障者輕鬆上
手，它是可使用鍵盤操作和配合腳踏板，所有的功能都能用鍵盤的快速鍵來操
作，而腳踏板是再聽打時最常使用到的播放、暫停、快轉、倒轉，輕輕鬆鬆用腳
踏，用手打字，據我所知，目前就有多位視障朋友正使用這套工具從事聽打工作，
突破了坊間聽打工具對視障朋友們的一大限制，這都要感謝淡江大學盲生資源中
心系統組和中華電信研究所的努力，不只如此，像ADOC計畫的視障遠距中心，
所使用的bqos的視障遠距電訪系統也是他們傑出的成果。
成果發表會上，中華電信呂董事長，看到我們在成果發表會上的成績，就承
諾了我們視障遠距中心的人員將擴增到三十人，這真是視障朋友們的一大福音
阿！
中午在中華電信總公司用餐後就前往下一個行程，台北艋舺、剝皮寮。二
○○六年所攝剝皮寮西段部分，該區段今已完成修復。剝皮寮是台灣台北市的地
名，位於老松國小校園南側，範圍為今萬華區廣州街、康定路及昆明街所包圍之
街廓。據地方耆老所言，剝皮寮乃因清朝時期福州商船運進杉木，在此剝去樹皮
而得名。現鄰近康定路、廣州街交會口一帶的路段，則因早期發展為煤炭販售散
地而通稱「土炭市」，當時曾是商業交易熱絡的街道，擁有不少精緻洋樓房屋，
該街道約成形於1850年代的台灣清治時期，走一趟剝皮寮，就好像上了一堂歷
史課。
接下來的行程是二二八紀念公園、台灣歷史博物館。一進入館內，彷彿來
到一個時光隧道，導覽員一開始就說我們可以用聽覺和觸覺來探索，我雖還有一
些視覺，但幾乎是用手和耳朵一路探索到底，導覽員描述非常詳細，也有一些用
手觸摸的複製文物模型，這是博物館為視障者特別準備的。館內有幾個樓層中設
有許多小房間，裡面有許多小故事可以聆聽，這當中還有一個區塊，是可以整個
人躺下來聆聽小故事，也可了解十二族原住民的故事，我個人覺得以上兩個行程
都非常適合視障朋友來參觀遊玩。晚上用餐是到陽明山上的「松竹園」，菜色豐
富且多樣化，聽說是中華電信精心挑選的，用完餐後就入宿中華電信陽明山會
館，館內非常別緻，且舒適溫馨，讓我一覺到天明。
第二天的陽明山生態體驗，雖然天空下著雨，但大家興致不減，淡江大學
盲生資源中心也為大家準備輕便雨衣，盲生資源中心的大家長洪大哥因下雨考
量，也為大家更換了健行路線，讓大家走起來更輕鬆愉快，聽說洪大哥還特地起
個大早，凌晨四點多為我們探勘健行路線，感謝洪大哥及盲生中心的師長們一路
上的照顧。
這是我第一次參加「老鼠會」，也是第一次跟ADOC視障遠距工作中心的成
果發表會一起合辦，這真是一趟充滿人文、自然和科技之旅，讓我印象非常深刻
且獲益良多，希望下次還有機會能夠參加。
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