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職場西遊記
文/張國瑞
本文引用一段摘錄自CSDN網站上的文章，拿「西遊記」當作管理學的案
例來分析，個人覺得很有趣，值得跟大家分享。
唐僧，俗家姓陳，法號玄奘，是唐太宗李世民時的高僧，又被人們稱為「三
藏法師」。玄奘是洛州緱氏人，13歲在洛陽出家，因為感到當時佛教各宗派的說
教不一，於是決心到印度取經，尋根究底。貞觀三年（公元629年），玄奘西出
玉門關，遠赴天竺國（印度）。第二年到達天竺。他首先學習印度語，然後收集
各種佛教經典，學經引道，歷時5年，終於成為博學的佛教高僧。
到了明代，江蘇淮安的吳承恩根據這一段真實的歷史，結合他豐富的想像
力，寫了中國古典四大名著之一的《西遊記》。吳承恩在寫西遊記的時候，本意
是為了刻畫孫悟空這樣一個神通廣大、聰明叛逆的人物形象，他沒想到卻給後世
的人們留下一個很好的管理學案例。讓我們以管理學的角度來審視一下這個故
事。
唐僧是由觀音、如來和唐太宗等成員所組成的董事會聘任的專案經理。唐
僧出身知識分子家庭，身家清白，又經過嚴格的組織考察才獲得這一職位。為完
成唐王李世民和觀音菩薩下達的西天取經的任務，唐僧招募了孫悟空、豬八戒、
沙和尚三個下屬（算上白龍馬是四個）組成取經團隊。取經團隊的直接領導是觀
音，予以唐僧保護和支持；最高領導是如來佛祖，他通過觀音在背後遙控著這個
取經團隊。
唐僧性格堅韌，極有原則。在取經過程中，他能夠抵禦各種妖魔鬼怪的威
脅利誘，不出賣團隊的利益；尤其難能可貴的是，他能夠在天仙美色的反覆誘惑
面前保持禪心，深受上級的賞識，同時也得到了以觀音為首的各路神仙的信任與
援助。
沙和尚沒什麼大的本事，在專案分工中承擔了挑擔、做飯這樣的日常性工
作。雖然他只是承擔了最平常的工作，卻任勞任怨；如果缺少了他，取經團隊的
日常工作就會受到很大的影響。
豬八戒完全是抱著投機的目的加入到取經團隊中來的。他的目的很簡單，
就是為了將來能夠取得一個較好的職位以便回家和高翠蘭團聚。八戒本領不大，
卻貪財好色，好吃懶做，對工作能推就推，能躲就躲，一遇到困難就想著拆夥。
雖然如此，他卻非常善於察言觀色，知道如何拍唐僧的馬屁，主動承擔了為唐僧
牽馬這樣與領導關係密切的工作，深得唐僧的喜愛。
取經團隊中最關鍵的人物是孫悟空。悟空性格剛烈，神通廣大。斬妖除魔、
開山闢路大多是他的任務。然而，雖然做了取經團隊中最重要的工作，不過他卻
並不受唐僧的喜歡。
早在花果山時期，悟空就佔山為王，雖經太白金星等人多次說服教育，仍
不思悔改。後被天庭招安。在天庭供職期間，消極散漫，藐視上級，多次尋釁滋
事。最終在蟠桃大會上酒後鬧事，造成了極為惡劣的影響。
既有大鬧天宮這樣幾乎讓每一個管理者都難以忍受的劣跡，在取經途中又
老毛病再犯，不顧唐僧的勸阻，屢次出手傷人。唐僧曾幾次想把他攆走，卻顧忌
到他在取經團隊中舉足輕重的作用，不敢輕易放走他。為了降服這樣一個難以伺
候的下屬，取經團隊的各級領導想盡了辦法來整治他。先是如來佛祖把他壓在五
指山下五百年，每天喝銅汁灌鐵水；在他快要絕望的時候，又讓唐僧救他於水火
之中。果然悟空從五指山下出來以後心存感激。然而僅靠這點小恩小惠還是難以
收買孫悟空的心，於是唐僧又許諾給他美好的職業規劃，答應只要取經成功就可
以轉正，成為有固定收入的正牌神仙；針對取經途中孫悟空不聽指揮、自作主張
的作風，唐僧與觀音菩薩一起制定了嚴厲的考評手段，迫使孫悟空戴上金箍兒，
不聽話就念咒語詛咒他。就這樣，軟硬兼施，胡蘿蔔加大棒，終於達到了較好的
管控的效果。
在吳承恩的《西遊記》裡唐僧也許並不是一個受歡迎人物，然而以現代的
眼光，他卻是一個成功的管理者。他雖然外表軟弱，其實卻非常精通管理之道。
他強調責任分工，按能分配，使每個團隊成員都充分發揮自身的長處，讓取經團
隊運轉得井井有條；他制定、使用了各種考評、管控手段，獎罰有道，使八戒、
悟空這樣難以伺候的下屬都能夠聽從他的指揮；他非常善於利用各種組織資源，
每當遇到困難，就馬上向直接領導——觀音菩薩匯報，或者指派孫悟空、豬八戒
通過他們的私人關係找來天兵天將來幫忙，所以遇到困難總是能夠化險為夷；他
把離心離德的師徒幾人，通過各種手段整治成一個有凝聚力的工作群體，克服了
重重困難，終於到達西天大雷音寺，成功的實現的團隊的目標。
上面這篇是從管理者唐僧的觀點來看西遊記這個團隊，但從我們這些在職
場中討生活的上班族的角度來看，你要用什麼樣的角色介入一個工作團隊呢？
孫悟空嗎？這是個最忙最累責任最重的角色，需要有很大的本事能夠掌握
關鍵技術，但別以為本是大老闆就會欣賞，在老闆心目中更大的焦慮恐怕是如何
駕馭你，所以會想法給你戴上金箍兒，沒事給你念念緊箍咒，讓你頭痛到不行；
如果待遇又沒比豬八戒和沙和尚好，何苦來哉！還是裝傻裝死算了，保有一些生
活品質恐怕是比較實在。
豬八戒呢？個人覺得這個角色是生活品質最好的，一開始就表明工作能力
有限並且貪財好色，但只要能夠討好老闆，照樣會有一席之地，運氣好的話跟著
吃香喝辣總少不了，但實在講，能討好老闆也是一種本事，不一定人人都做得到，
這恐怕是另類的關鍵技術吧。
沙和尚是最勤勤懇懇的角色，本事不大慾望也不高，苦幹實幹也能夠贏得
相當的尊敬，能夠安貧樂道的話也不失為一個安穩度日的選擇。
已經在職場中奮鬥過一段時間的朋友可以用上面的分析來觀察自己的角
色，或許你會有茅塞頓開的感覺，為什麼一頭栽進來之後跟以前想像的好像南轅
北轍，差得非常多。
將要走進職場的新鮮人們，知道一點這個領域裡面的真實現象，或許你能
更明白你自己的方向，找出最適合自己的路。
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