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你想成為視障「催收達人」嗎?

文/編輯室

5月下旬至7月中旬,位於雙城街的「無障礙科技發展協會」舉辦了一場為期兩個月的「視障催收證照」及立即就業的培訓。淡江大學不少應屆畢業生也在受訓之列,只要視力狀況以可順暢閱讀紙本文件(可使用輔具)者,經面試錄取者且簽署同意書後,就可參與培訓課程。

錄取者將參與54小時的職前訓練。訓練方向是就業前基本能力的準備及專業催收課程。

「催收」工作的內容是逾期帳款催收、法務等相關諮詢服務,而這場培訓主要目的就是協助視障生考取「金融催收證照」,並協助錄取者給合作的催收公司。

「催收」工作在一般人的認知上,往往被誤認為「暴力討債」,其實不然。合法的催收人員是一項結合高度專業的工作,不但要有證照、通曉相關法律知識、高EQ去面對形形色色而且在經濟上出現問題的人,並且要發揮福爾摩斯般的找人功力,還要跳出來教導客戶如何理債的相關金融理財概念。

不過,由於催收工作曾被媒體「污名化」,這使得它的形象受損而且工作挑戰性高,流動率相對也大;因此它的入門門檻比其他行業低,雇主對身心障礙者的接納度也高,加上視障者很適合「需要動腦」的工作,而催收工作需要智慧、耐力、毅力,還有良好的思辯及口才能力,有相當的專業性,被取代的情況也低。

至於具備什麼人格特質的人適合做催收呢?基本上最重要的是喜歡與人接觸、對人有好奇心;畢竟每天工作就是和人說話,所以「催收」者的EQ要好,抗壓性要大,因為沒有人欠錢心情會好的;還有喜歡學習,不怕挑戰,及對高薪資有興趣的人。如果通過培訓課程並輔導考取證照的視障者,「無障礙科技協會」將推介給予該協會合作的公司;如獲得錄取,該協會將安排就業服務員做職場的輔導協助。

根據和「無障礙科技協會」合作的公司表示,新進人員每月基本底薪就有兩萬四千元(獎金另計),且通常如果能持續工作半年以上績效優良者,平均月薪將可達到四萬元以上。工作時間和一般上班族一樣,也是週休二日。

這行業不賴吧,如果還沒有找到適合工作的視障生,不妨考慮這一行!


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