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分享到 Facebook 推至Plurk 推至twitter 為自閉症朋友創造一個友善的工作環境
文/張閎霖
許多朋友一聽到「自閉症」，往往都把目光聚焦在身心障礙所帶來的缺陷，如人際關係困難、自我封閉、不擅言語或者固執等，甚至透過「月暈效應」，加深擴充跟一些負面想法相結合，如反社會行為、情緒不穩或攻擊性等等。這些刻版印象對於自閉症朋友而言，會降低雇主聘用的意願與就業困難。
嗡嗡嗡、嗡嗡嗡……從柯P旋風以來，大眾對於亞斯伯格症朋友的工作態度與表現有進一步的理解。的確，自閉症朋友特別有工作成效，也具備許多正向的職場特質，如誠實、正直、責任感、信賴及勤奮。不過，不諱言地，許多人常忽略了他們所隱藏的優勢，他們也可以非常有創造性及效率性地工作，只要雇主塑造出一個合適的外在環境條件。大空間的辦公室、持續不斷的充斥電話鈴響的客服中心、播放流行音樂或是七嘴八舌的大肆聊天聲音。然而，這些環境因素對於自閉症朋友來說，卻是干擾因素。
若能在外在環境作些許的調整，隔絕這些持續聲音及視覺的干擾因素，將會使的工作環境更為友善。在職場上與自閉症朋友談話，最好不要漫天無目地的聊天，需要有一定的談話原則。在辦公室或茶水間裡的擺設也應該井然有序，物品都有其固定位置，如此可以避免造成自閉症朋友的不安。當然，這些調整需要得到工作同仁與上司充分的理解與體諒。
在辦公場所的空間設計上建議可以採用友善不刺眼的燈光及地板鋪設地毯。如果辦公場域為個別隔間或2至3人在一個空間中共事的話，需要排除外在的刺激，盡可能避免形式上的改變。再者，避免採用刺眼的照明，而是在所有的空間裡安裝柔和的燈光。地毯的鋪設可以避震，防止雜音產生。牆壁的粉刷可以全都以白色或素色系列為考量，牆壁上避免懸掛不必要的照片或圖畫。
在工作的安排上，需要清楚的架構與作業流程。通常對於自閉症朋友的工作場域上都沒有裝設電話，通訊主要用Mail、FB或LINE等文字電子通訊。基本上，工作場所、任務分配、工作時間的流程等都需要個別化討論與擬定。此外，亞斯伯格症的朋友在工作期間，極度的腦力激盪，聚焦及專心在工作內容上，所以在流程的安排上也須考量且騰出休息時間，好好沉澱一下。
職場導師的支持，對於自閉症的工作夥伴而言，也是不可或缺的!職場導師
定期到職場訪視並保持緊密聯，一旦自閉症工作夥伴有任何問題，可以隨時提供協助。在工作投入前，職場導師必須先與自閉症工作夥伴們討論必要的工作條件，並指導要清楚及明確的表達，避免誤會產生。
不得不承認，要在職場上去實現上述所提出的要求與建議，對於雇主而言，並非易事，需要雙方及就輔員之間更多的溝通與調整。越來越多自閉症朋友的成功經驗，相信善用自閉症朋友的固著行為特質及正向工作價值觀，也能將「異樣性」轉化成「令人刮目相看」。
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