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bn(蝙蝠電子報2008年12月號)
title(【國瑞實驗室】如何決定輔具名單,我們有權表達需求)
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如何決定輔具名單,我們有權表達需求

文/張國瑞

對於一些隨身的小工具,例如手機、mp3等等,雖然一直以來都沒有一款很適合視障者需求的產品,但大家都在這些琳瑯滿目的品牌中,試著尋找一些很可能是很偏僻的功能,或者很小很小的品牌,想盡辦法找出可以試用的秘訣,但往往能達到的卻是最一般的要求。

我個人在使用手機時,最大的困擾就是如何記住電話號碼,我記憶電話號碼的能力很糟,不是每個星期都會聯絡的朋友,大概電話號碼我都沒辦法記得住,沒有一個有效的工具幫忙,實在會經常耽誤事情。

我想大家共同的經驗,就是當你好不容易尋找到一款或者一個比較適合的產品用了一段時間之後,經常會發現,該款甚至該品牌又不見了,真的很頭痛!曾經有一段時間我的幾位好朋友經常被我當作查號台,因為當時我慣用的手機已經故障,好一段時間沒辦法找到能夠讓我記住許多電話號碼的機子,那段時間真是辛苦了我的朋友們!

很顯然,這些對視障者而言比較好用的手機,經常都會被以明眼者為主流的市場淘汰,目前唯一的辦法,只有能夠列入輔具名單,給這些產品增加一點點生存的利基。

當然,有些輔具是顯而易見的,尤其是一些直接跟就學或者就業相關的工具,這些在一些相關的輔具中心我們都可以得到資訊,但有點屬於模糊地帶的手機或者mp3這類工具,實在是已經跟我們生活和工作密不可分。試想,如果按摩真的開放了,那麼,視障者面臨更大的競爭,如果我們還是沒辦法記住更多客戶的號碼,不小心沒接到客戶的電話又沒辦法知道是誰打來的,沒有即時回電聯絡,那是不是就平白失去了商機,跟明眼人的競爭中,我們又處於很大的劣勢。

如何將新的工具列入輔具名單,實際要經過怎樣的程序,由哪些人去決定我並不清楚,但實際的狀況是,你我能夠表達意見和需求的管道很缺乏,我想應該做的是,需要有一個定期的調查或者票選,才能即時反映出真實的狀況,畢竟真正面對競爭,在夾縫中討生活的你我,才能反映出最迫切的需求。


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