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bn(蝙蝠電子報2006年12月號)
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有心才能無礙

文/張國瑞

大家經常聽到的「有愛無礙」的確是一個很好的宣導詞彙,但身為一個視障者,太多的經驗告訴我們,除了有愛之外,還需要有心研究和設想,才能真正對視障朋友有幫助。

最近有一次機會到陽明山國家公園二子平的無障礙步道,在步道上設有一些點字解說牌,讓我回想起幾年前曾去過日本,參訪了許多日本的視障團體和學校,也有許多單位強調他們設置很多點字解說牌,我當時就問了一個問題:請問視障者第一次來的時候要怎麼找到這些解說牌?對方的回答是:如果第一次來,就要請社工人員陪同,告訴他們解說牌在哪裡,當時讓我產生了許多感想。

顯而易見的,視障者如何能自己找到這些解說牌是這個問題的關鍵,設了許多解說牌而絕大多數的視障者都找不到,就像國內設的許多導盲磚,絕大多數的狀況視障者都不知道這些導盲磚會把他們導引到哪裡去,這些都是花大錢卻效果很有限的例子。

我想因為日本的許多視障機構都歷史悠久,許多事情或許都行之多年而並沒有加以檢討,而我們又習慣於模仿所謂「先進國家」的作法而沒有深究到底是不是有效,就花了許多冤枉錢而並沒有產生效果。

到底什麼才是有效的無障礙設施呢?我想最簡單的例子就是:我們經常坐車的時候都會聽到的「前方有測速照相請減速慢行」,既然有設備能夠知道有測速照相機,那為什麼不能把這些現有的科技運用來告訴我們現在我們究竟身在何處?將要從我們面前經過的公車究竟是幾號?這都算不上什麼高科技了。

更具體的故事是這樣,以現在資訊化的程度,我們要的是電子解說牌,只要靠近這個電子解說牌,我們的掌上型電腦就會接收到訊號,告訴我們現在所在的位置是捷運的第幾號出口,這樣才會對我們真正有用,這不是跟「前有測速照相」很像嗎?只不過是輸出的內容不同罷了,重點是我們不需要胡亂的摸索才找得到指引。

我想現在最缺乏的不是無障礙設備的技術,而是觀念和政策,與其花大錢大興土木的去弄那些過時而又效果極其有限的設施,倒不如往我們這個國家最擅長的資訊和通信方面去研發最有效的視障無障礙設備,絕對會是成本低而功能強的選擇。

其實我們的理想並不遠,電視上經常有的掌上型衛星定位系統多麼像我們夢寐以求的機器,能夠引導到我們想去的地方,能夠告訴我們現在在哪裡,欠缺的是大家觀念上的溝通,有了共識才能夠形成政策,把資源導引到這個方向,大家有心才能達到更理想的無礙境界。


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