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分享到 Facebook 推至Plurk 推至twitter 老師，請給我多一點時間！
張金順/口述 陳芸英/整理
我在教盲用電腦課時，從來沒想過學員「位置安排」妥不妥的問題。我總認為大家都因「迫切」學電腦，應該無暇理會「鄰座」才是。但這一天，我在台上講課，卻聽到台下某個角落的爭吵聲，聲音時大時激憤，似乎挺嚴重的，我下課後立刻過去瞭解狀況。
爭執的兩個人分別是年紀超過六十、中途失明的王太太，和三十出頭、先天失明的黃先生。王太太操作電腦的速度很慢，略嫌我講課的速度太快，跟不上進度；而熱心的黃先生由於個性比較急，於是反過來幫忙王太太操作電腦，由於搶走了她學習電腦的步驟，惹得她不高興——爭執從這兒開始的。
我一直很清楚學員因年紀、失明原因而導致素質不整齊的情形，往往學習速度比較快的學員會認為我講得太慢，學習速度慢的學員認為我講得太快，所以我講課的速度都掌握「不快不慢」的節奏，以取得「最大公約數」，讓大多數的人都聽得懂電腦的操作方式；我知道即便這樣還是會有少數人學不來，所以會利用下課後的休息時間替聽不懂的學生補強，讓大家都跟得上進度。
自從發生王太太和黃先生的問題之後，我先將他們的位置分開，暫時解決他們的口角；同時也開始注意每個學員學習速度不同的問題。由於黃先生學習效果不錯，不需要我額外照顧，所以我特別注意了王太太的情形，我發現她操作的速度的確非常慢，但慢歸慢，我所要求的每個步驟她幾乎都做得很精確，甚至精確的知道按什麼鍵會出現什麼結果。我說，「你學得很紮實啊，按你這種學習態度，要學好盲用電腦絕對沒問題。」王太太聽了我的鼓舞後敞開胸懷，真情告白。
她說：「黃先生每次幫我操作電腦都是為了達到老師要求的結果，但我在乎的是每一個電腦操作的步驟，所以每次黃先生幫我操作之後我只知道結果卻不知道過程，這根本不是我學習電腦的目的。」她希望每個流程都要自己來，不想假他人之手。
我聽完王太太的告白之後，我覺得她這種學習心態是很值得鼓勵的，黃先生的熱情也值得稱許，只是溝通的方法有待商榷而已。
這一班還有一個李先生，我姑且稱他為「第三者」，因為在王太太和黃先生爭吵時，他顯得頗不耐煩，不斷嚷嚷我講得太慢了、步驟不斷重複，浪費他的時間，他在兩人衝突時，大聲冒出一句「講課要講快一點講多一點啦！」所以我也對他印象深刻。
學程的最後一堂課，我按例在課堂上做了個小小的測驗。如果就這三個人做比較，我發現學習速度最慢的王太太，她的電腦操作最紮實；而常常建議我速度快一點的李先生學得最糟，因為他只求快，重點都沒學到。
這些課程是在南部，我要離開南部回台北之前接到王太太的電話，她說很感激我上課時願意等她，她知道自己的速度慢，心裡常在吶喊，「老師，等等我，請給我多一點的時間，我就會學好。」她說自己的吶喊我可能聽見了，才讓她有時間充分的、親自操作，最後學會真正操作電腦了。
我聽了覺得滿欣慰也滿感動的。
我從這個案例也領會出一個道理，那就是所謂的「速度」並不重要。一般人都會覺得班上有人動作慢會影響到全體的進度，但從另外一個角度來看，學得快的人不見得都懂，學得慢的也不是不懂。電腦的學習在於「熟能生巧」，學會了之後多加練習，速度自然快；但如果學習過程中，只求速度而不懂得紮實的操作，最後的效果都很差。
我有了這種體悟之後，教學生時，都會補充說明，我不要求大家學得多快，我對速度沒有要求，只要按照老師解釋的步驟慢慢學，操做得正確比操作快還要重要。
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