分享到 Facebook 推至Plurk 推至twitter 廖晉宏暑假打工記
文、圖/陳芸英
這是年輕的店家,位在光仁中學安靜的巷弄內;老闆也是一對年輕夫妻,以前常到世界各國旅行,收集很多東西,加上太太開過咖啡廳,於是他們將收藏品和咖啡、輕食結合在一起,期許有緣人上門。
由於年輕,初期不經意展現「任性」的一面。他們想開店就開店,想打烊就打烊,客人多了之後警告店家,「你們不能這樣,」甚至留言,「這是我的手機,若開店請通知。」粉絲頁的重點都寫什麼時候放假……
聽起來這家店很酷,但接觸過這對夫妻的人都看出他們溫暖的一面,這一面吸引了社福單位前來派訪,問他們是否願意接受兩位全盲生到店裡實習;在這之前,他們完全沒有接觸過盲人,更沒上過按摩院,但內心卻渴望為社會盡一點心力,哪怕是一點點都好。
其中一位全盲生就是淡江大學運輸管理學系的廖晉宏。
這天我特地尾隨在晉宏後面,跟著他去打工。出了龍山寺捷運站,他打著手杖過馬路,走到「康是美」的走廊,他聽到促銷活動的廣播,以此判斷那家是「康是美」;這廣播對他來說是很重要的判斷依據,因為前面就是公車站牌;另外,那裡有很多站牌,所以吵雜的人聲也是指標。
車來了。其實他不知道是否是自己要搭的公車,每一班車來他都上前問「有到埔墘站嗎?」「有」,很幸運的是,那個站牌往埔墘的車子很多,問一兩台就有一台,這時司機會協助他刷卡,下車也是。
這天我充當客人,點了起士蛋糕和一壺伯爵紅茶,晉宏使用點字菜單,在這兩個品項上用魔鬼貼黏上,並以左右區別冷熱飲。幾分鐘後,他端著一個盤子過來,我的餐點全在上面。
這壺茶最上面是蓋子、中間是杯子、最下面是壺身,壺身下面放了防滑墊,旁邊有一小杯糖水,架身上放攪拌棒;由於蓋子沒有卡榫,他一手壓住一手端拖盤,雙手都用上了,只好靠身體探路。
店裡每張桌椅的材質不同,這特色卻提供他辨識的資訊。
從廚房出來第一個可辨識的是第五桌,他會用手肘去碰椅子,確定方向後再走下一個步驟;另外愛收藏的老闆在店家放了一台摩托車,這也成為他的另一個地標,碰到後照鏡就知道該往右轉,他靠多方資確認後,正確無誤地把餐點送到我桌上。
我一邊品嚐美味的餐點一邊注意他的一舉一動。
這天是假日,客人多,店裡很忙。幾分鐘後,他為我前面一桌的客人端上三明治。他的動作很慢,由於客人沒出聲,晉宏不確定他們坐在哪個方向,眼神無法與他們對焦,客人感覺服務生的異樣,定睛看了他一眼,等他離開又多看了一眼,並用眼神問一起前來的朋友,不過他的質疑只維持幾秒而已。
一兩個多小時後,我用餐結束,晉宏過來收餐盤,從靠自己最近的桌緣開始往中間摸,他說:「我『只要』分兩趟就收完,因為茶壺需要一趟特地護送,再回來收蛋糕盤子。」而我前面一桌由於鬆餅的盤子很大,他把其他的餐盤以堆高的方式堆起來收集完畢,另一趟再收杯子;總之,為了安全起見,他都分兩趟收。
大致忙完後,他過來跟我聊天。
晉宏說,打工是想減輕爸媽的負擔,因為家裡有房貸,希望自己的生活費自己賺;剛好有社福機構提出這訊息,他就過去應徵,時薪是133元,跟其他人一樣。後來聽說自己被錄用很大的原因之一是「履歷表沒有錯字,穿著得體(白襯衫、西裝褲和皮鞋),」他解釋道,「大一時教授告訴大家,『上台報告要穿正式服裝,』所以我大一就有這一套,我想在行為和穿著上先表現出來自己重視這份工作的誠意;至於履歷表是請明眼同學幫忙校對的啦!」
這是晉宏第四次打工,第一次在按摩院,第二和三次在學校,「我覺得這一次在咖啡店比較接近一般人的生活環境,也覺得比較有趣。」來店家實習之前,定向行動老師曾帶他熟悉環境,知道動線和走法,了解桌位間的距離很窄,為了安全起見,他都將餐點舉高,放在胸部以上,避免與客人相撞,「其實這也是我端東西的習慣。」
初期不瞭解視障朋友的老闆很擔心店裡的器具被他打破,一再強調餐盤很貴而且很多是絕版品,希望他要特別小心。但晉宏反而把它當作一般的盤子,「因為我們平常也不會沒事打破盤子啊!以平常心對待,這樣壓力才不會大。」
他喜歡烹飪,這裡提供他不少機會,「像今天很多三明治是我做的。」他把吐司放在盤子正中央,其他的食材堆在吐司上,練習切吐司也練習擺盤,「尤其擺盤是明眼人在意的。」
店家大部分是老客戶,實習前,老闆告知客人將有全盲實習生,他們表示歡迎,有的甚至豎起大拇指稱讚他們的義舉。
晉宏說,除了第一個禮拜使用點字菜單,之後他都靠記,點完餐會複誦一次,上餐前再確認餐點名稱,多方確認,送餐的正確率達百分百。有一次是常客,那一桌來了八個人,前面幾人點好餐後先跟他聊天,後面幾人再點餐,最後晉宏把每個人的餐點複誦一遍,他們嚇了一大跳,「原來你都記得,好厲害!」
另外,從淡水到板橋需要兩小時,為了怕遲到,他給自己一個固定的出門時間,而這時間讓他可以提早半小時抵達店家,這麼一來他可以從容的準備工作,「如果時間趕心裡會急,反而需要更久時間,」也許這建議可以提供學弟妹參考。
暑假打工結束,晉宏說,「最大的收穫是學會如何與客人互動。」他很內向,不太會跟別人聊天,現在不一樣了。
開學了,我在學校碰到晉宏,他說現在變成正式的工讀生了,每個週末都會到店裡打工。這是新的開始,對店家和他都是。
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