|
分享到 Facebook 推至Plurk 推至twitter 蔡欣哲在腦麻協會，學以致用
文/陳芸英
如果你頻頻投履歷表卻得不到雇主青睞，你曾想到其他方法？淡江歷史系畢業後來考上佛光大學傳播研究所的蔡欣哲，就透過「無障礙科技發展協會」就業輔導員的協助，順利獲得「腦性麻痺協會」企劃的工作；此外他也擔任該協會季刊的編輯，算是視障畢業生中少數「學以致用」的成功例子。
六十七年次的蔡欣哲平日不用手杖，他一出生就罹患先天性白內障，右眼因視網膜剝離而開刀失敗，幾乎全盲；左眼只剩0.2的視力，卻是他吸收外界所有光覺的來源。
儘管他的求學過程一路順利，但老師對他的視力從來不清楚，只知道他需要坐在最前面的位置，其餘的狀況像是地圖上的字看不到，黑板上的字看不清楚，都靠善良的同學提供他筆記本參考，或幫他報讀課本，才讓他考試成績始終維持中上程度。
由於視力不佳，大學考試填志願時，他都是從住家台北往南填，「淡江歷史系」是他的第二志願。他愛念歷史，卻強烈感覺出輔修另一個學科的重要性，否則將來出社會找工作可能很辛苦。
大二那年，「盲生資源中心」為視障生開了「學術理論」的課程，希望對視障的理論作一些探討，當時學校的趙雅麗老師和大傳所的學姊以「口述影像」帶領大家走進傳播和社會學的概念，這門課引起他的興趣，大三下學期他就決定考「大傳研究所」培養自己的「第二專長」。
不過，大學畢業前，父親過世，他對前無感到茫然，他知道如果想再進修得先工作才能繳學費，因此他沒有考慮工作性質，找到一家老闆不太會電腦的公司，專門幫他處理電腦作業和一些行政工作，直到把準備研究所的學費賺夠了，他才辭職專心準備考試，後來考上佛光大學傳播研究所。
他真正考慮自己的前途是在研究所的時候，「這時候方向很清楚了，我對行銷、廣告充滿著興趣。」那時他給自己一些明確的目標，要進媒體，但以廣播電台或電視台的「節目企畫」為主，但不當記者也不進跟「新聞」有關的單位；如果可以選擇，他的第一志願是做三C商品的行銷企畫。
他的求職步驟跟一般人一樣，就是到一０四投履歷表，他把社團經歷和打工經驗都寫進去，不過在「自傳」部分完全沒提自己的視力，就連「照片」也沒貼，「因為我的照片看得出我的視力狀況異於別人，而一般人對視障者都有先入為主的誤解，我覺得沒有必要為自己找麻煩；我覺得這種隱瞞，有助於得到面試機會。」
即便如此，他投了上百封履歷表卻得不到面試機會。同個時間，他班上的同學屢屢到各公司面談，而他只能在家裡等待通知，相形之下，落差頗大。後來他得到兩次面談，但結論都不好。
「我有點氣餒，但很快的想到『無障礙科技發展協會』，那裡有勞工局委託協助視障者就業的『輔導員』，而且專門服務非按摩業的職種，不失為一個好方法，我就去登記尋求協助，並註明喜歡到非營利的機構服務。」
無障礙科技發展協會的就輔員長期在NPO（非營利組織）登錄，以瞭解哪些單位缺人；很幸運的，當時「腦性麻痺協會正需要「企畫人員」，符合蔡欣哲喜歡的工作單位，於是安排他到該單位面談。
面談前，無障礙科技發展協會為了讓他順利得到工作，特地請他到協會進行一場「模擬面試」，這是他們從去年翻譯的一本「美國視障整體重建」的書中得到的靈感。美國的視障服務機構有一系列的職前服務，其中一項就是「模擬面談」，他們認為視障者的面試經驗比一般人少，成敗更具關鍵性，於是針對不同職種提出不同的方向和內容，事先蒐集資料，從這些角度找出雇主可能提出的問題，製作雇主可能提問的「模擬面談」。
「模擬面談」時，他們分別扮演雇主和面試者，把雙方面談的內容錄下來，再互相提出對方評價，共同討論缺失內容包括穿裝、儀容、談話技巧……；「模擬面談」還有一個用意就是讓視障者坦然面對自己的視障問題，使得視障者真正面談時不懼怕談自己的弱點，也順便讓他瞭解對方可能提出的問題，讓他們正真面談時可以很順暢。
無障礙科技發展協會為蔡欣哲「模擬面試」的題目包括：你的視力不佳，你如何證明自己可以克服日常生活而不需要他人的協助？你在工作上如何克服視力障礙？很多視障者性情比較悲觀，你有什麼看法？你對「腦性麻痺協會」的瞭解有多少？
蔡欣哲說，「我比較不善於言詞，不過他們教了我一些說話的技巧，還有如何在短時間之內提綱挈領把重點回答出來，給我不少建設性的建議，讓我對接下來的面談比較有信心。」除此之外，無障礙科技發展協會也對他進行「視功能評估」，以便於他進入職場之後，如果該公司無法提供適當的輔具時可以隨時支援；在這方面，他們當場建議蔡欣哲工作時可以使用十九吋大螢幕電腦，其他方面應該沒問題。「我把無障礙科技發展協會幫我準備的『一套』先練習一遍，」他顯得信心十足。
真正到「腦性麻痺協會」面談當天，長官的「面試」比想像中輕鬆多了，他問了蔡欣哲以前的社團經歷。他過去帶過不少營隊（包括中華民國道德重整協會、淡江大學啟明社），由於親自參與，所以侃侃而談，他還談及帶隊時也做攝影，雖然視力不如一般人，但攝影更講究感覺和構圖，相較之下，視力所佔的「比重」不重，所以問題也不大。
另外，主考官也問他：很多身心障礙者都會自怨自艾，走不出陰影，你對這件事有什麼看法？蔡欣哲說，他周圍的確有這種人，他覺得這樣不好；但他本身不會，這可從他過去參與的服務性質的活動證明。也許這個答案讓對方感覺他是個「陽光男孩」，面談結束也同時決定錄用他。他的工作主要是企畫案的撰寫和執行還有「季刊」編輯。
蔡欣哲大概知道研究所畢業的行情每月在三萬上下，他進腦麻協會之後，會計告訴他過去參與活動的證明可以提出來，這對提高薪資有幫助，「我這方面的資料太多了」，而他實際得到的薪資也高於三萬。在腦麻協會上班的同事也不乏身心障礙者甚至腦性麻痺者，「我的視力在同事間不算特殊，還算滿正常的。」
至於大學畢業和研究所畢業在找工作上的優勢和劣勢比較，蔡欣哲說，其實有不少雇主認為「研究生比較難搞」，或者認為研究生眼高手低，甚至研究所畢業生心裡也仗著自己的學歷高盤算著應該得到多一點的待遇，而實際上的工作可能大學畢業生就可以做，所以高學歷的研究生不見得佔到便宜，「像我，多少就會希望老闆給我的薪水比大學生高一點，」不過他會先去解行情，「只要不會差很多，我都可以接受。」就他的瞭解，研究所的待遇是三萬上下。
蔡欣哲對目前的工作很滿意，與同事的關係也很和諧。現在回過頭，若正苦於找工作而無著落的學弟妹，他有什麼看法呢？蔡欣哲說，他願意以「過來人」的身份提出幾點建議：
第一，要搞清楚該行業的行情，包括薪資結構、上班情形。很多人眼高手低，以為五年前的某種薪資很少，現在應該提高很多，事實上這五年來已經變成一種常態，但很多人都不知道，這就是沒搞懂行情。搞懂行情之後要秤秤自己的「斤兩」，不要一味要求對方付薪水，而不反問自己能為對方做什麼，自己一定要有一點「籌碼」才能跟別人談。
第二，培養第二專長。例如考一些電腦「證照」，因為有了特別的專長不但對自己的工作表現有所提升，而且可以直接反映到薪資上，像同一間公司兩個人同時進去，有證照者的薪資就多兩千塊。
第三，創造自己被利用的價值。就是讓公司瞭解你的能力，例如美工，也許這種價值不會明顯為公司帶來利益，但可以朝這個方向走。
另外，他希望視障者如果求職遇到挫折不要隨便走回被保護的按摩業，對他來說，如果視障者唸完大學再繼續做按摩，枉費了大學四年的所學，「如果有機會用腦子賺錢就不必用勞力賺錢，」至於按摩業可以留給更需要的人去做。
|
