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分享到 Facebook 推至Plurk 推至twitter 其實，我們都是「小心眼」
文/楊聖弘
在前面的文章中，我們透過莊子的「空船寓言」，點出了擾動我們情緒的關鍵，也就是對發生事情的看法。接下來，我們就來談談究竟那些看法是怎麼產生的？
想像一個場景：一輛公車從你面前呼嘯而過，車速顯然超乎尋常，第一時間你可能會有什麼樣的解讀與反應？覺得司機真是不守規矩，實在應該開單重罰，甚至吊銷執照；還是認為駕駛可能尿急，快要忍不住了，才會有這樣的超速行為；抑或是打從心裡覺得，這位司機的性情急躁，根本是個危險駕駛，實在不應該再讓他有機會開車上路。
這些想像，都直指一個重點：一定是司機的問題。
按照我們過去的經驗，這樣的直覺反應都是對的，所以，既然如此顯而易見，當然也無須再多想，反正一定不會錯。
心理學稱這種下結論的過程為「自動化思考」，它幾乎佔據了我們日常生活的大半，當然，它對我們有很多好處，因為每天要遇到的人事物何其多，如果什麼都要考慮再三才下結論，根據結論再做反應，那麼，我們可能要崩潰了。因為，早上鬧鐘響起，我們得仔細思考，這聲音到底是什麼，為什麼在這個時候鈴聲大作，經過一番思考後，我們認出那是鬧鐘的聲音，而鬧鐘的功能是為了讓我們從睡夢中驚醒，而驚醒的目的則是為了起床，於是，終於在想清楚這所有的一切後，「啊哈」一聲，決定起床。可是，我們的麻煩事才剛開始，轉身看到一臉睡眼惺忪的小孩、老伴，叫他們起床，卻得到不耐煩地回應，我們又得陷入長考，到底他們為什麼會這樣，回想昨天是不是也是如此。前天呢？喔，好像一直都是這樣，於是，得到一個結論，他們喜歡睡懶覺，所以得要繼續叫他們起床，不然遲到了，按照以前的經驗，又要反過來怪我們了。
如果沒有自動化思考，才剛從睡夢中醒來，就有這麼多的麻煩事要想，那麼，一天下來可還得了！
的確，自動化思考讓我們生活的更有效率，可是，它卻也帶來了不少的麻煩。太容易下結論，也成了我們難以避免的盲點。
以前面那個公車司機為例，所有的結論都指向司機的問題，可是，真的只有這樣的可能嗎？會不會是駕駛系統出了狀況，速度就是降不下來？或者車上有個乘客昏倒了，而醫院又在前方不遠處，司機打算趕緊將乘客送醫急救，才會把車開的那樣快？你也許會說，那些可能的機率都不高，實在不需要為此因噎廢食。
是的，超速公車的例子可能如此，但是，如果公車司機換成我們的家人、朋友、同事呢？他們的一句話、一個表情、一個反應，就啟動了我們的自動化思考，而且堅定的相信，自動化思考的判斷，絕對不會有錯，那麼，我們就可能掉入一個難以自決的陷阱：過度將焦點放在當事人，而忽略了周遭可能的原因。
根據心理學的研究，我們在看待別人的行為的時候，總是容易將焦點放在當事人，認為會有這樣的行為，一定是當事人的原因，可是卻經常忘了，其實當事人所以有這樣的行為，可能是因為別人的要求、環境的需要，或者制度的規定等。換句話說，我們總是以「特寫鏡頭」看待別人，自然也看不到「鏡頭外」還有些什麼。
人們常說，我們得學會「用心看」，才能真的「看得清楚」，可是，如果總是用「特寫鏡頭視人」，這樣的「小心眼」，除了放大當事人的雀斑外，又能夠多看到些什麼呢？
所以，查覺到自動化思考的盲點後，我們可能得學著替換自己心裡那個視人的鏡頭，從「定焦」更換成「變焦」的功能，有時調成「廣角」，看看當事人所處的環境，有時調整焦距，望向遠方的背景，如果我們的變焦鏡頭也能變成自動化思考的一部分，那麼，我們看待別人的眼界，也一定會大不相同。
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