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分享到 Facebook 推至Plurk 推至twitter 隨談「身心障礙」與「成見」
文/張閎霖
一、成見的定義及其形成
成見即是一種對人或物體預先理解的意見或想法，而這意見或想法並沒有專業知識的依據。成見常如此形成：外來的評斷、觀點或意見被接收，並且沒有去檢驗其正確性及現實性（例如，所有的蘇格蘭人都是吝嗇的）。
社會心理學研究著成見在社會的條件及作用、成見如何形成及成見在社會團體中有哪些功能（例如對於某些宗教的成見）。
方才提到，成見乃為預設立場的想法或意見，成見可能在自己所做的預測的過程後更加確認。例如，一位老師帶著成見來對待一位學生，老師認為這位學生是不可能被期待有好的成績表現的，對於這情形同時存在一個危險，即是，這學生接受了老師的想法及意見並且也按照老師的想法去執行，沒有表現出好的成績。成見大部分都是非常根深蒂固、被預先理解的意見，這些意見根據科學的知識或或理性的思考來看是不恰當的，但儘管如此，還是被保留下來：例如：白人比黑人優秀、大部份的失業者都是懶散的、女人可能不如男人的表現。
成見是很難去防治的，因為它們經常是無意識的、非理性的論點。對此，成見會提高自我價值感，有可能會導致危險的錯誤（例如比起女人來說，男人是較好的駕駛；但是事實上，男人的肇事率比女人高）。
眾所皆知的，主觀的第一印象，在其他人的評斷過程中常常是決定性的。再者，多數者的規範觀念也可能影響這樣主觀的評斷。在這個情況中，「異常者」將被用一個偏離規範的標籤來標示。如此的標籤大部分是負面的及破壞信譽的，簡而言之，即是一個不名譽的烙印（stigma）。至此，這個烙印對障礙者來說不僅是一個內在的傷口，同時也減少了和別人交往的機會。
二、烙印與成見的關聯
當我們在討論成見對社會邊緣者或障礙者等少數團體的影響，就很難不去涉獵到「烙印」這個問題。在Goffman的著作中「關於被傷害的身份的克服技巧」提到，「烙印」是身體的、心理的或社會的標記，透過這標記，一個人被團體或社會的其他成員負面地區分出來，並且基於這些標記被「隔絕」及「輕視」所威脅，或至少遭受到「受限制的社會溝通及認同」，例如盲人、心理疾病病患、激進團體、宗教狂熱團體、受刑人及偏離價值觀或想法的代表者等。
早期希臘人創造了「Stigma」這概念作為身體記號的指示，被用來標示那些不尋常的或不好的人，尤其是關於道德狀況。這些身體符號使得帶有這些符號的人，如奴隸、罪犯或被判者，變得明顯。這些被烙印上去的印記同時也說明了他們是不純淨的，尤其在公共場合應該要迴避他們。稍後在基督教時期，「Stigma」有其隱喻性的含意，認為這些身體的記號是上帝的恩寵。今日，這個名詞繼續被用在接近最初的原意中，亦即是針對「不名譽」所使用。至於烙印的形成，社會的機構建立了人的種類與階級。很明顯的，對我們來說非常容易以特別的注意去和「已被預設立場的人」交往。然而，當一個陌生人出現在我們的眼前，第一印象常使我們有能力去預設其特徵、種類及社會身份。我們經常依賴我們的預設立場並把它轉換成「規範的期待」。這些被我們所預設的特徵及種類，我們稱之為社會身份。當一個陌生人出現在我們眼前，他就具有某種特徵，透過這些特徵我們可以把他從其他人區分出來。但是我們可以說，這些符號大部分都是以非意願的方式添寫上去的。在極端的情形中可能出現，一個在我們想法中非常不好且危險的人，事實上他是因此從一個正常人被貶低為一個「被污衊及被破壞信譽的人」。這個貶低即是一個烙印。當這破壞信譽的效應逐漸擴散開來，然後即會形成一個介於自我認同及社會身份之間的差異。
同樣地，這種情形亦可在學校（尤其國中、國小）中看出。在這主觀的添加過程中，當一個學生的行為或成效不能達到老師的期待時，這些學生將會被老師有意或無意用「成績低落」、「偏離常態」甚至「學習障礙」等標籤貼上去。漸漸地，老師的想法直接影響了其他同學的見解，於是，這位學生的成效低落似乎就變得理所當然。在此，老師評斷的依據常常是其日常工作的「模版經驗」及學校的成效規範標準。如上述所提，這些被學校或社會添寫上去的特徵大部分是負面及破壞信譽的評價。只要這些被下定義者被用這樣的評價貼上標籤，這些特徵似乎就是一個不可磨滅的烙印，亦是一個自我身份的危害。而這些被貼標籤者有可能會被迫朝被添寫的特徵走，也因而社會及職業參與的機會更為受阻。所謂的偏離者、障礙者及少數族群等（被貼標籤者）離開學校進入複雜的社會，一些不相容的問題（如失業、孤立）亦伴隨而來。似乎一個錯誤的開始蓋棺論定了其偏離的生涯。
三、蝸牛心態
曾有位學者Adorno在其文章（啟蒙的辯證）中，對蝸牛的身心作用作了如此的描述：蝸牛的觸角扮演察覺周遭環境的重要角色。當蝸牛遇到障礙時，其觸角會立即縮回身體的保護殼中，跟整個身體縮成一塊，然後才猶豫不決地、慢慢地再伸出來探索。當這危險還在時，觸角會立即縮回並且會再重新嘗試；不過這重新嘗試的時間差距會愈來愈大。蝸牛的意念是直接反映到肌肉上，肌肉隨著其行進的妨礙而變得鬆弛疲乏。身體的受傷癱瘓了蝸牛軀體及心靈，兩者是密不可分的。
蝸牛在第一次遇到障礙而退縮，這件事在其心靈劃下一道痕跡，雖然蝸牛會再重新嘗試這個受到阻礙的方向，但事實上這個新的嘗試在一開始就已被摧毀，轉而開始探索新的方向，因為這最初的阻擋阻礙了蝸牛跨出腳步。第一次的嘗試是很容易去中斷的，在蝸牛的背後或許存有很好的意圖（指跨越阻礙）——一個脆弱的希望；但是卻沒有持續的能量及推動力。「蝸牛」這動物，就在受到阻礙的這個方向徹徹底底的被嚇跑，害羞且愚蠢。
從這個觀點去看待身心障礙者、社會邊緣人等弱勢族群，似乎宛如他們就是蝸牛，他們常由於自己的異樣性或偏離，感覺自己被其他的「正常者」所隔離，甚而封閉自我或跟有同樣處境成為小團體或被形容成次文化團體（如聽障者，由於其獨特的溝通方式與背景常被如此地描述）。障礙者因為其異樣性很容易被貼上標簽而導致社會的參與受限，在最初時他們也嘗試去跟其他人互動，當他在這個相互作用的過程中遇到阻礙或挫折時，所表現的，往往就像這蝸牛的反應，立刻退縮，然而這受挫已在其心靈劃下一道深溝，自己開始去預設立場，認為其他人都會因為其異樣性而排斥他，一再地去挖深這條溝，或許他們會再嘗試去參與；但是，當他們無法逾越自身的鴻溝時，其後所做的一些嘗試，似乎只是在印證自己的想法，當然後果是可預期的，於是他們開始轉變方向，就這樣被最初所遭到的挫折完完全全打敗。
可是，從另外一方面來看，我們這些所謂「非身障者」又何嘗不是蝸牛呢？當我們與障礙者或偏離者交往時，也容易侷限於我們眼前所見的異樣性（明顯或不明顯）並去預設立場，甚至是貼標籤，這種情形對那些學習障礙、語言障礙、行為困擾及社會邊緣人（不具明顯外型特徵）尤為顯著，且透過標籤更進一步形成「月暈效應」。例如在學校裡，一個表現普遍成效低落的小孩，在老師眼裡，除了成效低落外，可能會聯想到不聰明、笨、社會蕭條、社群關係不良、家庭經濟文化背景低落、甚至衛生健康狀況不好等一些負面想法。對這樣的情況，是不是我們都應該去跨出那一道心牆呢？
四、結語
身心障礙者，由於其明顯的特徵或無明顯的特徵，很容易就陷入被烙印化，而這些特徵或符號對他們來說，都是以非意願的方式去添加上去的。對此，瑞士教育學者Moor提出一個重要觀點：特殊教育不光是為身心障礙者，其周遭往往更需要教育；然而，這也是特殊教育重要使命之一。
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