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分享到 Facebook 推至Plurk 推至twitter 日本行的無障礙體驗
文/楊昀芝
一趟日本行回來，最令我難忘和懷念的，是日本處處為我們視障者規劃與設計的無障礙空間。步出機門，踏上空橋，即使讓兒子帶領著，我仍習慣性地以手杖輕觸地面，以便在路面不平時來得及先做腳步改變的準備。走了一陣子，我驚訝地發現，即使是空橋和機場地面的接縫處，都沒讓我有高低不平的感覺。
轉乘機場接駁電車時，我發現地面和電車的接縫處也做得極仔細平坦。我繼續向前走，在不知不覺間突然踩上了電動輸送帶。不可思議的是，輸送帶和地面之間我竟然也感覺不到高低的落差。
是的，沒有高低的落差。一處又一處地在我腳下平展開來，我清楚地意識到：這不是出於偶然，而是出於對無障礙空間的仔細和用心。
一日我們要搭渡輪。準備登船時，我提醒兒子幫我注意碼頭和渡輪的接縫處，小心別讓我踩空。當我正謹慎地一步步注意著腳下時，兒子告訴我說，我們已經上船了。什麼？已經上船了，接縫處在哪兒？我完全沒有感覺到啊！兒子說，船家鋪了一片金屬板讓船和碼頭之間完全沒有空隙和高低落差，每個人都能夠安全而平穩地通過。用心的無障礙空間設計啊，我真的忍不住再次讚嘆了！
又一日，我走在公園裡，突然感覺到腳下明顯的直行線條。這是什麼？是導盲磚啊！我忍不住驚呼起來！腳下的感覺，和台灣的導盲磚完全不同，立體感很明顯，稜線也很清楚，踩在上面，我感覺自己幾乎可以丟開手杖跟著它就向前走。我放開兒子的肩膀，隨著導盲磚清晰的線條引導興奮地在導盲磚上來來回回地走著。耳邊傳來公園舞臺上演出的兒童合唱團優美的歌聲，臉上是陣陣輕拂過的風，而腳下，有特地為我鋪設的路，向四面八方延展。我的眼眶突然湧上一股熱流。失明後第一次，我可以在不熟悉的地方像這樣輕鬆地獨自行走，原來這是可能的，在距台灣千里之遙的異國，我第一次體驗到了。
接下來的每一日，我到處發現特地為我及所有視力不方便的朋友鋪設的路。人行道上，飯店、購物中心裡到處都有，引導我到櫃台、洗手間、電扶梯以及無數我想去的地方。
然而這不過是硬體設施而已。真正讓我最震撼的一次經驗，是在過馬路時發生的。某日，兒子帶著我準備穿越馬路，由於看見左方有車輛要通過，所以就停下來站在路邊等待。就在此時，我聽見左前方的車子引擎音調慢慢降低也就是緩緩減速，然後是旋轉鑰匙熄掉引擎的聲音。當我還在訝異之中兒子也大聲驚呼：「他熄火了耶！」是的，車子的駕駛特地將引擎熄火，讓我們可以安心地穿越馬路，這樣的舉動對行人是何等的體貼與尊重！每次到日本旅遊，都會遇見禮讓行人的車輛，然而這次的感受卻格外強烈。也許是因為現在的我，每天每天在台灣都拿著手杖站在路邊等候穿越馬路，經過我面前的車子成千上百、川流不息，我經常一等就是三五分鐘，但卻少有駕駛願意停下來讓我先行，更遑論將引擎熄火了。於是當兒子帶著我從熄火的車前走過，我忍不住又熱淚盈眶了啊！
日本的公共廁所也令我印象深刻。
第一天剛開始使用洗手間時，我都會請引導我的人告訴我廁間內衛生紙、沖水鈕和垃圾筒的位置，就像在台灣時一般。沒多久我就又詫異地發現，我不需要請人告訴我廁所的配置了，因為不管是在公園、餐廳還是百貨公司，每一間公共廁所的廁間大小和內部配置，幾乎是一模一樣。
衛生紙都在如廁時右手伸手的高度，都是兩捲由鐵片覆蓋；沖水多半是自動感應式；衛生紙都可以丟入馬桶中，因此不必找尋垃圾筒；若要丟棄女用衛生用品，小垃圾筒也一定在角落，非常容易找尋。然而在台灣，每次使用公共廁所，我就得面對一次完全不同的廁所空間配置。我總在找尋不知設在什麼高度、不知什麼形狀的衛生紙捲盒，摸索不知是用拉繩拉的、用手壓的還是用腳踩的、不知藏在哪兒的沖水鈕或沖水筏；此外還得確認馬桶方向以免不小心失足一身狼狽。所以如果有人引導，我一定會請他為我介紹一次廁間的配置。而日本是怎麼做到這些的？是什麼樣的想法與觀念，讓他們處處為行動與視力不方便的人設想周到？
行程的最後一天，我們準備搭機返台。走在通往候機室的路上，兒子突然嘆了一口氣對我說：「我會好想念日本，想念在日本可以這麼輕鬆地帶著你。」是啊！我也會想念日本，想念日本處處用心為我設計的無障礙空間。我期許有一天，台灣也能做得一樣好。
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