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分享到 Facebook 推至Plurk 推至twitter 故宮博物院口述影像導覽體驗
文/楊昀芝
小時候，爸媽常帶著我和弟弟，搭乘公車到遙遠的、位於外雙溪的故宮博物院參觀，那些精美而且充滿歷史的展品，是童年美好的記憶。自己當媽媽以後，我也常帶兒子到故宮參觀，翠玉白菜是我們每次必看的最愛。
失明以後，我的故宮之行僅能靠著語音導覽機和家人的說明建構想像。但各式珍奇的國寶，實非我有限的想像力能重塑的。
一直有聽說，故宮博物院有為視障者提供口述影像導覽服務。我曾在參觀故宮當天於櫃台詢問，得到的答案是必須提早預約，且只接受團體申請，讓我有些失望。還有一次，我在媒體報導上得知故宮的明清帝后像特展有口述影像服務，特地跑去參觀，至櫃台詢問，發現工作人員也不清楚有此服務。最後我自行與家人前往該特展展區看展，才知有些展品旁有口述影像語音導覽的QR Code連結，可用手機掃描聽取語音導覽；展區內也有一張帝王龍椅的複製品，讓視障者或一般人可以觸摸，只可惜工作人員並未得到院方消息和訓練，若有視障者自行看展，要找到QR Code連結掃描恐怕不易。
當我知道有聲書推展學會辦理故宮博物院口述影像導覽活動時，就立刻報名了。院方安排了多位導覽人員帶領我們做分組導覽。
首先是到放映室觀賞故宮製作的《國寶總動員》口述影像版影片，然後每組由一位導覽員帶領三位視障者，觸摸並解說影片中的國寶的複製品。我們摸到了嬰兒枕、犧尊、翠玉白菜、玉辟邪、黃玉鴨等複製品，都製作得非常精緻。一邊觸摸，導覽員一邊為我們介紹該複製品的模樣，有時也用手帶領我們觸摸。比如嬰兒枕，就是一個嬰兒用手支著頭側躺，做成枕頭的形狀。當我摸到嬰兒的頭、手、腳，感受到活靈活現的肢體姿態時，真的有種感動。這件國寶不再是只能透過別人描述後自己想像、不確定形體的東西，而是可以經由觸摸具體建構形象的藝術品。失明十二年後，能透過這樣的方式重新欣賞國寶，是想都沒想過的事。
接著，導覽員帶我們到館內國寶真品前為我們介紹。站在嬰兒枕前，我一邊聽解說，一邊還原方才觸摸的記憶，在心中重塑嬰兒枕的模樣。解說的細節越多，我心中重塑的模樣就越具體，真的是很棒的經驗。真心感謝院方的用心。
團體導覽結束時，導覽員告訴我們，有需要口述影像導覽服務，都可以向院方申請，而且不限團體，個人也可提出。兒藝中心還有一些可觸摸的複製品，我們可自行前往。我與家人前去一看，有幾樣是方才觸摸過的，也有幾樣是還沒接觸過的。我仔細地把複製品又觸摸一遍，一面請家人為我解說。此時有院方人員看見，立刻上前詢問我是否需要說明，非常體貼。之前明清帝后特展的口述影像服務，櫃台人員不知情，可能是院方沒有將該訊息告知櫃台。否則故宮工作人員的整體服務水準，其實是國內首屈一指的。
能以這樣的方式看展，是非常幸福的事。真心感激故宮博物院對口述影像導覽服務的用心規劃安排，希望有更多的博物館提供這樣的口述影像導覽，讓國內的視障平權更上層樓。
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