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分享到 Facebook 推至Plurk 推至twitter 你聽懂他的需求嗎?心理師教你用對方法傾聽
文、影音/朱芯儀提供
「為什麼無法理解彼此?」、「為什麼我的小孩總是不聽話?」面對溝通不良,你是努力的表達自己?還是停下來傾聽?在聽話的過程中你聽出他心裡的聲音嗎?
良好的溝通,來自於傾聽。本集以我多年諮商經驗,從聽話時容易忽略的盲點,教你如何聽出對方的話中有話。
不論是人際相處、職場溝通、親子關係等,透過有效的傾聽,不僅能使溝通變得超乎想像有效率,還可以提升對方信賴,拉近彼此的距離。希望這集能幫助你突破溝通難題。
本集重點包括:
我們在傾聽上會遇到什麼樣的難題和障礙呢?該如何突破傾聽呢?以下3個盲點讓你聽懂對方的需求:
- 聽不到:就是有聽沒到。為什麼無法專注傾聽?該怎麼練習專注力呢?
- 聽不懂:都聽到囉,但為什麼無法解讀這訊息背後的涵義呢?
- 聽不進:聽到了也聽懂了,但為什麼卻無法聽入心裡呢?
「聽」這個字我們把它拆解出來會是什麼?左半邊是以耳為王,右半邊是一個十字和倒下來的目,也就是眼睛,接下來是一心,意即,傾聽不只是用耳朵聽,還得用眼睛捕捉它的訊息,而上面的十字就是我們的腦,表示腦子也要想,下面的一心表示專注。所以,「傾聽」並不是件容易的事喔!
詳細內容請聽以下節目,本節目的個案故事皆經過當事人同意或改寫。網址如下(長度29分41秒):
你聽懂他的需求嗎?心理師教你用對方法傾聽
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黑暗學院萬眾矚目的院長開課囉!
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