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分享到 Facebook 推至Plurk 推至twitter 行動銀行app非視覺使用分享
文/楊昀芝
身邊有許多視障朋友，一直不知如何管理自己的金融帳戶，只能委託家人代管，從前我也是如此。剛看不見時，智慧型手機還不普及，要使用網路銀行只能使用電腦，對那時的我而言操作上挺複雜的，所以一直沒有好好學習使用。至於信用卡對帳單，雖然可以改為電子帳單寄到電子郵件信箱，但閱讀和操作還是有點麻煩。所以有很多年的時間，我都沒有去查看自己的信用卡帳單，也不了解自己金融帳戶的存提款狀況。
直到各家金融機構推出手機行動銀行app，情況才有改變。對我們視障者而言，手機的操作更直覺簡單，無障礙設計多半也比電腦網頁好些。於是我請家人陪同到最常往來的兩家金融機構辦理網路銀行申請，順便請櫃台人員幫我安裝行動銀行APP，連同指紋解鎖生物辨識一併設定。這裡要特別提醒視障朋友，金管會規定視障者辦理許多金融業務時都必須有能證明身分的家人陪同，所以別忘了請家人攜帶雙證件，才不會白跑一趟。
回家後，花了些時間熟悉操作界面，發現我申辦的這兩家行動銀行APP，無障礙設計雖然不能說完美，但大多功能都可以讓視障者獨自操作完成。我在心裡忍不住歡呼：從今以後，我終於可以管理自己的帳戶了！
接下來以玉山行動銀行APP為例，向視障朋友介紹行動銀行APP的幾個常用功能：
一、查詢存款狀況：首先在手機開啟玉山銀行APP，用指紋或其他生物辨識解鎖，再點選左上角的選單，會列出主要功能項目。向右滑找到台幣存匯點選，打開許多小項目按鈕，向右找到存款總覽點選，就會列出台幣帳戶總覽，包括活存餘額、定存本金總額和每筆定存金額及到期日等。
二、存提款明細查詢：點選左上角回到方才的台幣存匯頁面，再右滑找到明細查詢及下載，點選後就會列出帳戶存提款明細。
三、轉帳：一樣點選左上角回到台幣存匯頁面，右滑找到台幣轉帳，點選後就可輸入欲轉帳的帳號及金額。點選常用帳號可設定常用的轉帳帳號，至於約定帳號要至銀行臨櫃辦理。在此頁面也可點選qr code選項，再將各種帳單繳費的qr code拍照進行轉帳。
四、活存轉定存：回到台幣存匯頁面，右滑找到轉定存按鈕，點選後可設定欲定存的金額、存期、領息方式等。若要解除定存，可回到台幣存匯頁面，右滑點選定存解約與變更按鈕設定。
五、查詢信用卡明細和繳卡費：回到選單，找到信用卡並點選，就會打開信用卡小項目按鈕。右滑找到帳單資訊點選，會列出你在此銀行的所有信用卡消費明細、應繳金額、繳款截止日等。若要線上繳費，點左上角回到信用卡選單，右滑可找到繳卡費按鈕進行辦理。
六、外幣帳戶交易和買賣外幣：若有外幣帳戶，可在選單點選外幣存匯，展開小項目按鈕，右滑點選存款總覽，會列出帳戶內所有外幣的活存金額、每筆定存金額、等值台幣金額等。也可查看當初購買外幣的平均成本、現在買進賣出的價格。這裡也有買外幣的選項，點選後選取你想購買的幣別，輸入欲購買金額，就可直接購買外幣。外幣存匯下的小項目還有轉定存、定存解約與變更、外幣換外幣、設定外幣到價通知等，都可線上辦理。
七、貸款：選單下的貸款點開後，展開的小項目有貸款管理、個人信用貸款、房屋貸款、貸款試算等。可直接試算自己能申請的貸款額度和利率，線上辦理申請。若有貸款，也可在此查詢貸款狀況。
以上就是行動銀行幾項主要功能的介紹，希望能讓有需求的朋友初步了解。操作上手之後，你會發現能夠管理自己的帳戶是非常有成就感的事。事不宜遲，趕快到金融機構辦理行動銀行吧！
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