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分享到 Facebook 推至Plurk 推至twitter 鬼打牆
文/張國瑞
查表法是在寫電腦程式裡很常見的一種解決問題的手段，遇到找不出規則可循的狀況，就只好做一張對照表，寫一段查表程式來解決問題，以便在遇到問題的時候可以按表索引。然而要注意的是寫程式的時候，得小心別在表中陷入鬼打牆繞不出來的困境，鬼打牆會讓電腦都變糊塗了，導致程式當掉，甚至搞得整台電腦當機。
失去語言能力的情況下，我該如何跟我的看護表達需求呢？職業本能和經驗使然，我很自然地想到也許我可以把我的需求列成表，希望看護在猜不出我的需求的時候，可以照表索引，依照表上所列的問我，我想像如果看護可以熟悉照表問我，當念到正確答案也就是我的需求的時候，我就眨眼睛，希望藉著這個方式可以增加溝通效率。
無奈看護好像還是習慣憑經驗猜想，而不太習慣照表找答案。我忍不住猜想不知道用表找答案，依照邏輯，公式，規則一步一步找出解答的方式和性別有沒有關，還是這只是工程師特別的習慣。總而言之，看護從不按表問我，更無奈的是喜歡依照經驗猜測的看護，還蠻常猜錯的，我想他們大概也是因為猜不到所以急了，有時候看護會不斷重覆錯誤的答案，拿錯誤的答案一直問我，大概是希望我可以終於告訴他們——賓果！猜對了。問題是錯的答案重復一百次還是錯的，並不會在重覆第一百零一次的時候就變成對的。舉例來說，有時我內急，看護卻不斷重覆著依照猜想得出的錯誤答案：比方頭麻、手麻、腳麻，這時我就像被搞糊塗的電腦程式，陷入鬼打牆一般的無限循環。
遇到這種狀況時，我就會努力的睜著眼睛避免眨眼，因為如果我眨了眼，會造成誤導，讓看護以為我同意他們的錯誤猜測。但是問題又來了，你能夠撐多久不眨眼睛一下呢？看護東猜西猜，就是沒有猜到內急這個選項，我只好睜大眼睛撐住不眨眼，但這樣看護卻又誤解我是故意不眨眼，拒絕或是無法溝通。
這樣鬼打牆的僵局有時候會因為我忍不住眼睛動了而終於結束了，儘管我的不適或是需求其實沒有被猜對。再舉例來說，看護依照經驗猜想我頭麻，便不斷的重覆地問我頭麻嗎？要是我忍不住眼睛眨了，看護真的誤以為我頭麻，不但內急的需求沒有解決，看護還會移動我原本舒適的頭枕位置，調整到反而不舒服的角度；有時看護還會小小抱怨，問你頭麻那麼多次，幹嘛不快點眨眼睛啊！我有苦難言，天曉得我真的不是頭麻，不過是眼睛實在沒法再硬撐著張開，一個不小心眨了眼睛，就這樣被誤解了。
另外一個溝通障礙的例子發生在某天早上四五點，呼吸器突然停了，我示意看護需要幫忙，看護又不斷重覆著頭麻，手麻，腳麻的選項，眼看著我又走進鬼打牆的可怕循環了，可喜的是看護這次有進步了，似乎逐漸跟上我的語言系統，把尿急也加入的選擇題的選項之一。一聽到看護說出尿急的選項，我急忙眨眼表示同意。事實上我也不是真的尿急，而是呼吸器停了，但是我知道如廁前看護一定會把面罩拿掉，藉著拿掉面罩這個步驟，我希望看護可以發現我的呼吸器沒有正常運作。你也許想問我何不直接告訴看護我的呼吸器停了，而要拐彎說尿急。無奈呼吸器雖然早已寫在溝通表上，但從來就不是看護會給我的選項，只好動這樣的腦筋。幸好面罩拆下然後又重新戴上並重新開機之後，呼吸機恢復正常了，但是呢，看護也看出我並不是真的尿急，卻好像也沒理解是我的呼吸器有問題，因此誤以為我唬弄看護要去如廁而有些不悅。
事實上我真的很怕看護一直猜錯， 搖頭這個動作對我來說早已太吃力，不斷地搖頭會讓我的頸部酸痛難耐，但若是我不搖頭，又不眨眼睛，看護有時候又會以為我是神智不清或是睡著了。
新來的菲籍看護是個很好的人，有時候看我臉色明顯不悅，就會一直問我怎麼了，看護的中文發音還不是非常標準，他說的「怎麼了」常常聽起來像「tomorrow」。我的臭臉常常是因為兩種有苦難言，也無法正確表達的苦，一是身體有癢處卻沒力氣抓癢，對我來說光是要正確表達癢的部位就很困難了，所以要使看護了解並且搔到癢處，紓解發癢的惱人不適，那真是近乎不可能的奢求，所以很多時候我就只能選擇忍耐。
另外一種說不出的苦是嘴苦，自從開始服用減少口水分泌的藥之後，雖然被口水嗆到的頻率減少了，但是嘴裡常常有種乾死魚的腥臭味，叫我不臉臭也難。
說到這裡不得又回想起我喜歡寫程式這份工作的原因。對於工程師來說，不管是機械或是電腦工程師，在我們的工程世界裡，一切都是有邏輯可循，有非黑即白的公式，可以按照步驟解決問題。在電腦的世界裡，百分之九十九是講道理和邏輯的，剩下的那百分之一最後經過步步佐證後幾乎也都證明是我的錯，錯要是在我那也好辦，只要我能夠修正問題就可以解決了；最怕重重佐證後最後得到的答案卻是：你沒有做錯，只是我不再有感覺了，感覺真的變了那就是無法扭轉和挽回的事了。躲進電腦這個講理，有清楚邏輯的世界裡，我就暫時不用面對複雜難懂的人性問題，人性從來不是非黑即白。那廣大的灰色地帶，沒有道理可循的部分，常常使我非常卻步。
再回到看護的問題，這是我只要清醒的就得面對的問題，完全無法逃避，並且也切身關切著我的健康還有整體舒適，顯然我還沒有發展出很好地解決方法，不知道有沒有哪位賢達可以提供經驗，在此我就先謝過了。
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