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眼球振顫的周冠如,在開刀房擔任書記

文/陳芸英

當護士把醫生開完刀處理後的器官(如子宮、膽、肝)連同病例交給她時,周冠如必須核對這些器官和單據,再送到病理科化驗,然後返回座位繼續處理病人手術後的帳目,像是健保補助等。  

她的辦公室在恩主公醫院的開刀房。

淡江的學弟妹得知學姊從事這一行時,大表驚訝。不過工作六年來,知道她視力不好的同事並不多。

自尊心強,排斥大課本

周冠如從小罹患「先天性眼球振顫」,家裡除了她之外還有一位姊姊也是如此,且家族的表兄弟姊妹視力都不好。她的眼球平常顫動得厲害,若專心看一樣東西時,不僅眼球跳動,有時連頭也會忍不住地搖晃。  

周冠如從念小學起就是「走讀生」。

其實她看一般的書本沒太大問題,只是被列為弱視者,她也從善如流閱讀「大課本」。她的同學頂多知道她視力不好,換位置時需要坐前面,巡迴輔導員每學期會來一次,問她要不要放大鏡等,她不覺得弱視曾帶給她什麼困擾。  

直到有一堂數學課上「丈量」,老師上完課後進行小考,要他們拿尺量課本的長、寬度,於是她量「大課本」,答案跟其他同學當然不一樣。老師改考卷時,忽略了她的特殊狀況,一看到數字不對就打「X」,而且還被老師打了一下手心,這讓她很委屈,她告訴老師,大課本的確是這個數字,老師到她位置親自量了一下,確定她的答案是對的,把原本的「X」改為「0」,「但是我已經被挨打了,這個討不回來啊!」  

這件事深深刺傷她的自尊,從那一次起,她忌諱人家叫她「視障生」,也不再閱讀大課本。

除了這件小插曲,周冠如的求學過程算是順利的,媽媽也要求她獨立生活,自己可以做的事絕不麻煩別人。例如她考上板橋高中後,看不到黑板上的字時,就自動走到前面;上課養成專心聽講的習慣,不錄音,也不麻煩明眼同學幫她報讀,一切都靠自己,「因為我不想被另眼看待。」

眼睛外觀正常,但逃不過主考官的視力

透過甄試考上淡江歷史後,周冠如如願享受四年愉快的大學生活。但畢業前夕,她也急於就業。「老實說,『眼球振顫』的問題不容易影響工作,我真正擔心的事,『歷史系畢業』,出去能做什麼?」

她按一般人的方式找工作,看到認為可以做的就投寄履歷表,有人問她在履歷表上有沒有寫明自己的視力問題,她開玩笑的說,「現在的履歷表都有現成的格式,但沒有『視力狀況』這一欄要填啊!」儘管如此,她認為一旦面談,視障朋友的「視力」逃不過「主考官」銳利的眼睛。

六十六年次的她的第一份工作是一家辦國外半自助旅行的旅行社擔任助理,跟她面試的老闆娘一眼就看出她的眼睛怪怪的,「請問,你的眼睛是不是有問題?」她誠實以對,沒想到老闆娘很快予以錄用。

這份工作主要是填證件、辦護照、線上訂機位……上班期間完全沒有受到同事的歧視,「後來我才知道,原來老闆的一隻眼睛看不到!」也許是同病相憐也許惺惺相惜,老闆鼓勵她嘗試其他性質的工作;三個月後她轉做業務,這時需要到航空公司辦事,也需要拜訪客戶,而她的「視力」問題卻跟著浮現,因為別的同事騎摩托車很快就到了,「我因為視力不佳,不能騎摩托車,近的路要用走,很浪費時間。」

某天,在恩主公醫院開刀房擔任志工的媽媽告訴她,該單位有一位書記即將離職,護理長急著找人,「你有沒有興趣?」

在開刀房,大挑戰在英文

這職缺特別之處在於會接觸開刀後的一些器官,媽媽擔心她害怕,先給予一番心理建設,「其實那些也沒什麼,他們身上有的我們都有,只是他們的器官生病了,」周冠如表示她並不擔心,覺得可以一試。於是周媽媽替女兒毛遂自薦,經過護理長面談後獲得認同。由於開刀房有它特殊的專業性,那位離職的書記與她進行十天的交接,她對不懂的問題儘量發問,很快進入狀況。

簡單的說,她要做的就是處理醫護人員工作之外的事,像是接待開刀病人、核對病患資料以及協助填寫同意書、處理手術後的帳目,包括健保給付等,並將醫生寫的病例輸入電腦。  

她初期最大的挑戰是英文,因為醫生寫的病例都用英文書寫,有時字寫得亂,而她必須一一輸入電腦,「我一開始看到英文整個人傻住了,因為我的英文不好。不過看過幾個病例之後才發現,那些專業英文其實就是人體的器官和骨骼等重複的幾個字而已,花點時間就熟悉了。」

周冠如的眼睛外觀跟一般人差異不大,醫院裡知道她罹患「眼球振顫」因而領有「殘障手冊」的人不多。不過畢竟是醫院,專業醫生多,「我在醫院沒多久就被醫生『們』發現我的眼睛有問題,『他們』常問我是怎麼了,視力如何?眼科醫生、外科醫生、腦神經科、耳鼻喉醫生都關心過我的視力;有趣的是,曾有眼科的實習醫生對我很好奇,因為他們聽過「眼球振顫」的例子,因為我的情形在他們看診生涯算是少見的。他們還當場解讀,是因為我的眼球振動的關係,導致眼睛發展不全,才造成弱視的。」  

有實力,視力就不是問題

在這六年的開刀房生涯,周冠如直言很愉快。家住鶯歌的她,離位於三峽的醫院只隔著一座三鶯橋,平常上班很近,視力帶給她工作上的唯一障礙就是不能長時間盯著電腦螢幕看,眼睛得做適度休息,不過她固定回診看眼科,病情已做有效的控制;曾有人擔心她平常走路的安全問題,她幽默的說,「人那麼大一個,我不可能撞到;機器很大一檯,我也不可能撞上去;樹一大棵我也不可能撞上去……所以我沒有問題。」

周冠如的工作的確讓很多視障生羨慕。她以過來人的身份提醒學弟妹,在學校別忘了充實自己的實力,把基礎打好,不管文科或理科或電子科,都該具備該科的能力,包括該有的證照,因為在工作上,「只要有實力,視力就不是問題」,當能力足夠時,根本就不怕別人排斥了。

至於用什麼方法進入職場,她覺得不必介意,像她就坦言,自己靠「裙帶」關係進醫院的,但如果沒有基本實力做好事情,不可能一做長達六年。她另外舉一位「白化症」在某房屋仲介公司上班的高中同學的例子說,該公司跟她面談時很明白的指出,是因為政府規定企業員工超過某個數字必須錄用某一比例的身心障礙者,「我是這個理由才用你的,」言下之意頗有不得不的苦衷。但她覺得沒關係,就當一份餬口的工作吧。由於她基本能力都已具備,工作很認真,做得很稱職,同事和老闆完全忘記當初聘用的原因了,「如果她懷疑老闆一開始用她的心態,也許就沒有目前稱心的工作了。」


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